• Por favor, asegúrese de que el producto esté debidamente empaquetado.
• Devuelva los productos en su empaque original y sellados.
• Las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición desde el 20% hasta el 50% (re-stock fee).
• Todos los reembolsos se realizan al comprador original.
• Los créditos o reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago y cuenta utilizada para realizar el pedido original.
• Las devoluciones se hacen mediante Correos de Costa Rica, enviando a la sucursal de San Pedro de Montes de Oca. Escríbenos antes de hacer una devolución para más instrucciones.

Recibí mi(s) artículo(s) de Pokémon Center Costa Rica y está(n) dañado(s) o defectuoso(s)

Los artículos con defecto de fábrica pueden devolverse para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. No se hacen cambios en este momento.

Artículos con daños por uso mal intencionado no están cubiertos por garantía

La caja o el envoltorio exterior de mi artículo está dañado

El empaque (envoltorio exterior, caja de cartón, funda de caja o lata de metal) de su producto está diseñado para proteger el contenido durante el envío. Es normal que los paquetes sufran cierto desgaste durante el proceso de envío, y Pokémon Center Costa Rica no puede garantizar que el empaque llegue sin daños.

Los artículos de venta final no pueden devolverse para obtener un reembolso debido a daños en la caja o el envoltorio exterior.

Métodos de pago Sinpe o transferencia bancaria son aceptados. Más detalles en el momento del checkout.

Posterior a crear la orden. De no ser cancelada será omitida, cediendo al próximo usuario en espera.

El centro de distribución está ubicado en la Calle A vei 3A, Edificio Kayuko, 4to piso, San José, Costa Rica.